杨宝琛总经理发表了热情洋溢的讲话，首先他衷心感谢全体员工为榴园的建设发展所付出的辛勤劳动和汗水，对大家牢固树立大局意识和服务意识，恪尽职守、努力工作所取得的成绩表示肯定，希望“服务标兵”以这次荣誉为起点，以身作则，精心善待每一位宾客，更好地诠释“热情、周到、优质、诚信”的服务理念。他要求宾馆全体员工紧紧围绕“争市场、强服务、控成本、保利润”这一工作重点，大力提倡公司管理规范化，积极推行服务标准化、节约化运行，努力打造管理人员职业化、员工队伍专业化的团队，他反复强调大众化消费目标是酒店赖以生存的根本。“勤俭节约、杜绝浪费、控制成本”是全体员工共同担当的责任，面对激烈的市场竞争，大家要居安思危、未雨绸缪，全面提升酒店的整体服务水平，不断增强企业的凝聚力和战斗力。 （榴园宾馆 赵康）
